خاموش شدن صفحه نمایش

سلام
وقتی یه نفر تماس میگیره، بعد از تموم شدن تماس صفحه نمایش خاموش میشه و مجبورم چندین مرتبه دکمه پاور گوشی رو فشار بدم تا صفحه نمایش روشن بشه
همچنین بعضی وقتا تو تلگرام یه فایل صوتی رو اجرا میکنم بلافاصله صفحه نمایش خاموش میشه و با سختی فوق العاده زیاد و فشار دادن چندین و چند باره دکمه پاور صفحه نمایش روشن میشه
من تنظیمات حسگر مجاورتی رو در حالت خاموش و روشن بررسی کردم ولی مشکل مرتفع نشد.
ممنون میشم اگه راهنمایی کنید